微信端
| 400-6162-900 | 服务网点
在线客服

手机终身保商品编号:1810019

价格
199.00
评分
已有0人评论
类型
  • 特惠终身保199.00
数量
- +

1. 保修范围

当服务期内注册手机出现非人为原因造成的性能故障(同手机生产商产品三包中的保修范围)时,闪电蜂应负责免费修理(含更换符合技术要求的零部件)。性能故障包含但不限于:

2. 适用机型

  • A330e
  • A360e
  • A588T
  • A788t
  • A805e
  • A808t
  • A808tI
  • A850+
  • A880
  • K3
  • S668t
  • S898t+
  • S90
  • S968t
  • VIBE X2
  • VIBE Z2
  • VIBE Z2 Pro K920

< 以上机型均可使用闪电蜂手机延长保修服务 >

3. 适用范围

在中华人民共和国境内(不包含香港、澳门、台湾地区)合法销售的手机(适用品牌机型见附表),且手机购买日期在本协议签订前六(6)个月(180天)内(以购机发票为准)。
如无手机购机发票,苹果手机按激活日期视同购机日期,其他品牌手机,按出厂日期+90天视同为购机日期。

4. 保障时间

本协议自手机生产商三包有效期结束次日起算。
用户需要在购买本协议之日起,六(6)个月内激活。

5. 保障金额

保障金额指提供服务时有可能发生的最高费用支出限额。
维修保障金额为购买手机时发票所记载的购买金额与二千元(2000)元金额中较低者。

6. 服务流程

在保修期限内,用户购买的手机如发生性能故障,请按如下步骤操作:

备注:当闪电蜂接受您的维修请求时,送修用户需出示手机销售发票凭证和激活时一致的身份证,寄修用户需邮寄附带手机销售发票复印件和激活时一致的身份证复印件。

1) 保号或苹果手机序列号或其他品牌手机串号以及姓名

2) 故障问题描述,以明确问题所在

1) 送修:用户需携带故障产品至闪电蜂指定的服务受理点。

2) 寄修:通过指定快递寄送到保障理赔服务中心,

手机修复后按原地址寄回。用户承担寄送费用,闪电蜂承担寄回费用

不属于本保修协议下的范围

1.手机的任何随机或自行配置的配件,以及需要定期更换的零部件或辅件(包括但不限于电池、耳机、存储卡、充电设备、数据线、书写笔等)的磨损、损耗、损坏或丢失;

2.手机在外观上的瑕疵和损耗,如脱漆、刮痕、褪色等;

3.未按手机使用说明书要求使用,维护,保养而造成损坏;

4.手机用于其拟定用途以外的目的而导致的缺陷,由于软件中毒导致的系统、软件问题,造成产品功能故障和数据遗失;

5.购买本计划之前手机的既有故障;属于“三包范围”内的损失或费用;

6.手机由于意外或人为损坏、入室抢劫、偷窃、火灾或者爆炸、液体溢漏、侵蚀、动物或昆虫导致的损害、错误使用、滥用而导致的损坏或故障;

7.手机已被非服务提供商(上海闪电蜂电子商务有限公司和三包范围内的手机品牌授权服务商)以外的任何人士打开、更改或维修,或苹果手机序列号、配件日期代码或其他品牌手机串号已被去除、涂抹、篡改或因任何原因而难以辨认;

8.手机由于地震、洪水、泥石流、台风、火山、火灾、雷击或沙尘暴等不可抗力造成损坏;

责任免除

1.参保手机造成的使用者或他人的人身伤害和财产损失,其他各种间接损失或者费用;

2.手机在保修期限内发生性能故障时,请用户在提出维修请求、送修时,出示手机销售发票凭证和激活时一致的身份证;寄修时请邮寄附带手机销售发票复印件和激活时一致的身

份证复印件,否则闪电蜂将无法受理用户的维修请求且不承担违约责任;

3.在本协议签订之日起三到五(3-5)年内,如因缺少零部件等原因造成闪电蜂无法提供免费维修服务的,闪电蜂应将服务费用的一半返还乙方;

4.在本协议签订之日起五(5)年后,如因缺少零部件等原因造成闪电蜂无法提供免费维修服务的,闪电蜂不承担相关责任;

5.手机产品普遍存在的瑕疵或缺陷;

6.手机维修中可能导致的数据丢失;

协议的终止、撤销、转让

有下列情形之一的,本协议自然终止:

手机维修的累计金额已达到保障金额;

可撤销条件

用户可以在签订本协议之日起七(7)日内提出撤销请求,闪电蜂全额退还本协议服务费用;

在本协议有效期内:本协议不可转让给他人或其他手机。

查看详细《闪电蜂手机199终身保协议条款

常见问题

Q1什么情况下可以享受闪电蜂延保服务?

当用户所绑定的手机购买之日起的6个月内,并且手机完好,功能使用正常,即可购买“闪电蜂手机保险服务”。

Q2闪电蜂延保服务的保修期限多久,怎么计算?

“闪电蜂1年延长保”服务期限为一年,自被保产品原厂保修期结束次日开始生效。

“闪电蜂519终身保”服务没有时间期限,终身制手机保险,自被保产品原厂保修期结束次日开始生效。

Q3当手机发生性能故障时,如何维修?

用户只需要拨打服务热线:4006162900报修,客服人员在核实相关信息无误后,会让用户选择以下两种方式

(1)送修:用户需携带故障手机至我们指定的服务受理点。

(2)寄修:通过指定快递寄送到保障理赔服务中心,手机修复后按原地址寄回。

用户承担寄送费用,我方承担寄回费用。

Q4是否可以选择快递送修,快递费谁付?

如果你选择邮寄寄修,所产生的物流费用,用户承担寄送费用,我方承担寄回费用。

Q5我已经购买了手机,可以单独为它购买闪电蜂延保服务么?

可以,在手机购买之日起的6个月内。

Q6在保修期限内发生的维修,用户需要承担费用么?

只要在保修范围内,有效期限内的维修服务不超过保障金额均是免费,无需用户承担任何费用。

Q7闪电蜂延保服务是否可以退出或转让?

选购闪电蜂保险服务的手机在交易成功之日起的7日内如发生退货的,可以申请退出本服务计划。7日后,则不可申请退出、撤销或终止,同时闪电蜂
保险服务保障计划与你选购的手机绑定,不得以任何方式予以转让。

售后保障

本产品全国联保,享受三包服务,保障时间:永久有效(自被保产品原厂保修期结束次日开始生效)

服务承诺: 闪电蜂向您保证所售保险产品,可享受全国联保服务,请您放心购买!

  • 4006162900快速响应
  • 500余家门店全国联保、寄修
  • 原厂维修品质

用户评价

83%

好评度

好评83%
中评17%
差评0%