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寄送地址:
山东省济南市历下区解放路159号金融超市副楼东单元金融会议中心4楼维修工厂
邮编:250000
收件人:闪电蜂
客服电话
400-6162-900

手机回收

1、找不到型号怎么办?

我们将记录您的搜索机型,并持续更新到回收列表中,请您持续关注新款。

2、邮寄手机回收时快递费是谁承担,标准是多少?

如果用户选择快递取机寄送服务,闪电蜂为用户免费提供,估值总价>=100元闪电蜂帮用户预约顺丰包邮到付; 估值总价<100元或选择其他快递发件需自付邮费。用户可以在订单中心实时查看物流信息。

3.闪电蜂为什么可以保证一口价?

闪电蜂只查验无争议的检测项,只需用户的旧机可正常开机、通话、屏幕与指纹锁与描述一致,手机信息填写无误,保证一口价回收无价差,绝不议 价!(鉴于旧机市场价格波动频繁的特殊性,闪电蜂会不定期调整价格,估价应以系统订单为准。订单价格的有效期为3天,若超过3天,用户可能需 要重新估价并提交订单。)

4.闪电蜂为什么可以验机完成后立即付款到账?

闪电蜂只查验无争议的检测项,验机确认过程公平极简,保证最高时效;

闪电蜂与银行系统直接合作,只要验机通过,系统立即为用户自动付款至收款银行(因为收款行不同,到账时间可能会有差异,招商银行可实时到账,上海跨行最晚当日到账,异地跨行最晚次日到账,节假日顺延),并短信通知,安全放心

由于闪电蜂工作人员杜绝现金交易,杜绝议价,付款过程完全系统自动化,交易过程更透明,更迅速。

5.什么情况会发生退货?退货物流费用由谁承担?

如果用户选择的是当面交易的上门和到店服务,一经验机付款完成,我们将不再退回用户的旧机;

邮寄手机收货后验机跟用户提交的机器型号不符合,我们将及时跟用户联系重新估价或退回,退货的物流费用全部由闪电蜂来承担;

邮寄手机收货后验机为山寨机、高仿机、来源不明的盗抢机我们将及时跟用户联系并退回,退货的物流费用全部由用户来承担;

6.验机后发生退货,退货时间大概多久?

一般的退货时间为用户确认退货后的一个工作日内,退货后会将退货物流单号以短信形式告知用户,用户也可以在订单中心查看退货物流信息;

7.手机回收前用户需要做什么准备?

删除数据:删除所有个人数据并恢复出厂设置

带电关机:关机前请确保手机仍有电量剩余,以便开机检验操作

解除指纹锁:请将所设置的密码取消,以便我们我们人员及时进行功能检测

解除“查找我的iPhone”(苹果iPhone ID锁):为防止用户个人隐私泄露,若“查找我的iPhone”(苹果iPhone ID锁)无法解绑,无法对

用户的隐私删除,闪电蜂将无法为用户提供回收服务