首页 / 帮助中心 / 服务条款 - 手机回收
寄送地址:
山东省济南市历下区解放路159号金融超市副楼东单元金融会议中心4楼维修工厂
邮编:250000
收件人:闪电蜂
客服电话
400-6162-900

手机回收

交易流程

选择机型 → 描述手机状态 → 一口价保证→ 选择交易方式 → 闪电蜂质检评估 →完成交易

选择品牌机型后,用户应该在闪电蜂上选择物品的相应的参数,包括:

1. 基本情况 (保修状态,使用时间,开机状态,通话状态,存储容量,手机颜色,ID锁状态(针对苹果系列手机))

2. 功能情况 (WIFI功能,摄像头功能,指南针功能,指纹锁功能)

3. 机身情况 (外观情况,弯曲情况,变形情况)

4. 屏幕情况 (屏幕外观,屏幕显示/操作,屏幕感应)

5. 配件情况(针对三星及其他品牌手机) (手写笔,后盖,电池)

6. 其他情况 (维修,浸液,拆机)

用户应保证自己填写的物品参数信息准确、真实、有效。因用户填写的物品参数不正确的最终成交价格低于评估价格的,用户应自行承担该后果。

闪电蜂估值一口价

对于上门验机回收和到店回收订单,闪电蜂将为用户保证72小时一口价无价差(用户所选估值项必须与旧机实际情况相符合);

对于邮寄回收订单,闪电蜂为用户保证24小时一口价无价差,并在收到旧机后通过查验用户所选的无争议估值项,只要与旧机实际情况相符,则立即付款。

指纹锁情况),只要与旧机实际情况相符,则无差价立即付款。

1.上门验机回收

如果用户选择上门交易的方式,预约上门地点、时间, 闪电蜂上门服务人员联系用户,确认上门时间和地点,现场为用户提供有品质的上门服务,当面验机确认立即付款(因收款行不同,到账时间可能会有差异,招商银行可实时到账,上海跨行最晚当日到账,异地跨行最晚次日到账,节假日顺延)。

2. 到店回收

用户提交订单,预约到身边的任一闪电蜂门店进行服务,门店现场提供有品质的服务,当面验机确认立即付款(因收款行不同,到账时间可能会有差异,招商银行可实时到账,上海跨行最晚当日到账,异地跨行最晚次日到账,节假日顺延),也可以自行前往门店进行交易。

3 . 邮寄回收

用户提交订单,预约寄送取机的地点、时间,闪电蜂客服确认后,代用户派上门服务人员取机,用户寄出旧机至闪电蜂总部,闪电蜂收到机器进行验机,完成后即刻付款(因收款行不同,到账时间可能会有差异,招商银行可实时到账,上海跨行最晚当日到账,异地跨行最晚次日到账,节假日顺延)。

交易规则

1.交易流程

上门验机回收订单

(1)选择品牌和型号填写相关信息(2)得到报价,提交订单(3)客服确认上门时间和地点(4)上门验机立即确认付款

到店回收订单

(1)选择品牌和型号填写相关信息(2)得到报价,提交订单(3)到达门店验机立即确认付款

邮寄回收订单

(1)选择品牌和型号填写相关信息(2)得到报价,提交订单(3)邮寄手机(4)闪电蜂检测付款

2.山寨机、高仿机、扳机、烧卡机(写号机)、改卡机以及来源不明的盗抢机,闪电蜂将不提供回收,一经发现将严肃处理,上报公安机关。

3.要如实描述回收物品,如实描述,才能对物品准确估价;如果不如实描述,有可能被回收商扣款或是退回物品。

4. 闪电蜂为用户提供免费寄送取机服务(邮寄回收),估值总价>=100元闪电蜂帮用户预约顺丰包邮到付;

估值总价<100元或选择其他快递发件需自付邮费;

5.物品在物流途中发生损坏,闪电蜂为用户提供快递价保服务

6.手机回收前需用户自行清理手机上的数据。

大多数手机允许用户删除个人信息(通讯录,短信,图片等),用户回收前需删除数据并恢复出厂设置,当然如果用户忘记删除,作为回收后的第一 个固定处理环节,闪电蜂会有专人严格负责删除/清理用户的个人信息,确保隐私不外泄。

7.在提交订单时,用户需要留下联系手机号码,在个人中心查看用户自己的订单状态。

8.闪电蜂承诺在在验机确认交易后立即系统付款。

订单失效,退货及纠纷处理

1.什么情况下,闪电蜂网会订单失效需要重新估价?

上门验机回收:3日内有效,3日内未完成订单失效需重新下单。

到店回收:3日内有效,超过3日用户到店可重新估价。

邮寄回收:48小时内用户需要寄出并在个人中心-手机回收订单中’填写物流单号

2.什么情况下,闪电蜂网会申请退货?退货物流费用谁承担?

如果用户选择的是当面交易的上门和到店服务,一经验机付款完成,我们将不再退回用户的旧机;

邮寄手机收货后验机跟用户提交的机器型号不符合,我们将及时跟用户联系重新估价或退回,退货的物流费用全部由闪电蜂来承担;

邮寄手机收货后验机为山寨机、高仿机、来源不明的盗抢机我们将及时跟用户联系并退回,退货的物流费用全部由用户来承担;

3.验机后发生退货,退货时间大概多久?

一般的退货时间为用户确认退货后的一个工作日内,退货后会将退货物流单号以短信形式告知用户,用户也可以在订单中心查看退货物流信息;

免责申明

1.交易应秉承合法、公平、透明、合理的原则进行。

3.用户应保证对交易物品拥有合法、完整的处分权利。如闪电蜂发现用户提交的物品为非法渠道物品,有权依法向公安司法机关报案,将物品转交公 安司法机关。

4.交易完成后,闪电蜂将对物品数据格式化,并有权对物品进行处理,对物品不作保留和预留。

5.闪电蜂网是和公安联网,并且合法备案,如果有任何问题我们会在第一时间通过网络进行报案。